在HarmonyOS下准备要对微博极速鸿蒙版进行更新，但是出现提示“安装失败，请下拉通知栏查看原因”，无法正常安装，同时下拉通知没有原因，或在安装的时候提示微博极速鸿蒙版安装失败，出现未知错误（错误码：4），分析原因为安装包有问题或者是损坏，下方还提供有处理建议，相关截图如下所示：

解答

根据鸿蒙官方人员给出的答案是：要卸载原版本微博1.0，然后重新在应用市场中安装微博极速鸿蒙版1.1版本（如果有新版本则安装新版本）。中心思路就是卸载掉原来的微博版本，然后重新去下载并安装一个新的版本。

注：如果是从微博官方或外界下载的新版本，得要先关闭纯净模式再安装。相关参考：在鸿蒙系统中开启或退出纯净模式，如果无法退出该怎么办。

当然，你还可以安装安卓版的微博客户端，并不影响正常的使用。

说明

该问题很多鸿蒙OS用户都遇到过，但根据大多数人的反馈，卸载之后重新安装就可以了。