华为手机升级到鸿蒙系统后不久，就不能用指纹了，当前按home键没有反应，该怎么处理呢？

解答

建议将手机重启一下，如果故障依旧，可能是指纹模块坏了，可前往售后服务店检测一下，让工程师帮检测一下设备，当前指纹识别是可以单独换的。

网友对此的评论

1、指纹有问题的话在安全和隐私里指纹都不显示的，以前出过指纹选项丢失和home键失效的问题，结果是指纹模块坏了。

2、不排除是主板的原因，当前华为手机都是经过严格检验的良品，按键本身有很强的耐用性，不易出现失灵问题，但其性能会随着手机的进液、撞击、摔落而变弱，为防止按键失灵，请避免手机进液（水、盐水、海水等）、油渍等，手机撞击、摔落等会影响设备内部构造稳定性。

3、不能用指纹，按home键没有反应多数有两种情况，一是指纹模块有问题，二是主板有问题，这个时候生物识别和密码设置里面应该是没有指纹设置的。

4、在非必要的情况下，省电模式尽量不要开，有些home键突然不好使跟这个有关。

5、如果仅是home键失灵，可以设置更改手势导航，就当没有home健用。

相关参考：升级鸿蒙系统之后，用户反馈了以下指纹识别功能的问题。