在鸿蒙3.0中新建指纹提示录入失败,指纹信息合成失败咋处理

在升级到鸿蒙HarmonyOS 3.0后,新建指纹遇到录入指纹信息合成失败问题,提示录入失败:指纹信息合成失败,下边有重新录入和确定两个按钮,请问这个问题咋处理?

在鸿蒙3.0中新建指纹提示录入失败,指纹信息合成失败咋处理

解答

可以检查尝试以下操作:

1.保持手指和指纹接触面干净无脏污影响。

2.建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后,重新进行录入指纹。

3.重启手机后,再次尝试指纹录入。

如以上方案未能解决,建议前往服务店检测,比如去售后校准后就能恢复正常。

网友对此的评论

1.首先方案为重启手机,再次尝试指纹录入,如问题持续,可暂时不用指纹解锁。

2.手指潮湿、汗渍、油腻、指纹磨损时会失效,贴膜也有可能,部分贴膜不适配所有机型。

3.请您保持手指和手机解锁处干净无脏污影响,您的手机为屏下指纹,非官方手机膜(防窥膜、水凝膜、钢化膜等)可能会导致传感器接收信号变弱,影响用户指纹解锁体验,建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后,重新录入指纹使用,请您重启手机后,删除原有指纹,重新录入手指,以便提升解锁体验。

4.如果没贴膜可能是感应器坏了。

5.可以到我的华为设备检测,用智能检测检测一下是否是硬件问题,建议尝试刷一下全量包试一下,如果无效的话,可以去售后检测一下是否是指纹模块的问题,或去校准一下,此问题不仅出现在鸿蒙3.0中,在鸿蒙2.0中也有此问题。

在鸿蒙3.0中新建指纹提示录入失败,指纹信息合成失败咋处理

6.指纹有问题,估计有脏东西,需要拆开清理一下。

7.请您尝试让家人录入,看看是否正常,若可以正常录入,建议您尝试擦拭屏幕或者清洁手指,再次尝试解锁,若无法正常录入,可将手机系统升级至最新版本或恢复出厂设置尝试解决。

相关参考:在鸿蒙系统中如何更改指纹解锁的位置?能自定义调整吗

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