在升级到鸿蒙系统后，原来双卡双待现在变成了单卡显示，出现另一卡槽没法用的情况，如在移动数据中卡1网络不能用变灰色，只有卡2网络正常，请问怎么处理？

相关问题

用的是双卡双待，有时候自己就变成单卡，然后重启可能会恢复正常，有时问题依旧，然后把卡拔出来来回插，还是显示单卡，再拔再插有时就能显示双卡，有时插个十几次才能显示双卡。

解答

以下是网友们分享的解决经验，请尝试一下：

1、热拔插SIM卡，之前有过此问题，热拔就好了，即不关机，直接拔卡再插卡。

2、可以先尝试重启手机后查看是否有所恢复，同时请将SIM卡插入其他手机中查看是否有同样的情况。

3、更新HarmonyOS或刷全量包，不排除是系统的BUG导致的问题。

4、取出SIM卡，观察金属表面是否有脏污，如有请清理污垢后再试，如果是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内松动，产生接触不良导致SIM卡无法识别，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用，另外，拿其他手机或SIM卡进行交叉排查，如果您的SIM卡在其他手机上也不能被识别，或者其他SIM卡在您的手机上可以被识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您更换标准SIM卡使用。

5、建议先重启，重插，可观察SIM卡外观是否良好，通常情况下，重新拔插卡后即可正常输入PIN码。

6、有可能卡坏了，到一定时间手机卡也是需要更换的。

7、没设PIN码的估计不会出问题，看看系统是否有补丁，或者中途进系统再插卡也能解决。

8、建议不要随便拔插SIM卡，卡会磨坏，如果插别的手机也不行，就是坏了，带上身份证去营业厅补卡。

9、安卓系统很少出现，鸿蒙系统容易出现，可能跟兼容有关，有些需要换小板才能彻底解决，有些的是排线有问题，得换排线。

10、去找个好点的维修手机的地方拆开看看，应该是主板上管SIM卡的位置那里的某个接线什么的脱落或是接触不好。

说明

如果确认SIM卡没问题，在更新系统后也没能解决问题，建议到服务门店检测一下。

相关参考：更新升级鸿蒙OS后，有没有出现烧SIM卡的现象，附反馈内容。