原先在鸿蒙系统中畅连用得异常，所以就将它给卸载了，然后恢复就显示“恢复失败”，当前智慧搜索已更新至最新版本，但仍然显示恢复失败，该怎么处理？

解答

请按以下指导的思路操作：

1、将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功，请在设置》用户和账户》多用户，进入子用户和访客，卸载应用，同时，请排查隐私空间，在设置》隐私》隐私空间，卸载该应用。

2、尝试在应用市场里重新下载（应用市场，安装管理，找到畅连）。

3、检查是否开启子用户或隐私空间（设置》隐私》隐私空间），将它关闭一下。相关参考：在鸿蒙系统中，隐私空间功能可以取消吗？该如何操作。

4、鸿蒙技术人员给出的解决方案为：需要将子用户和隐私空间中该应用也卸载掉才可恢复成功。

5、如果实在解决不了，有一招直接就能搞定了，那就是恢复出厂设置，以前有过此问题，直接恢复了出厂设置，然后重新下载畅连应用安装，不过手机里的数据全都没有了。