在鸿蒙系统中能不能用云空间来备份微信数据？备份后能不能正常恢复微信数据？出现微信恢复失败，请尝试重新恢复、恢复未完成，2项数据未恢复成功提示，该怎么处理？

解答

可以使用云空间来备份微信数据，可以进入设置>登录华为帐号>云空间>云备份>备份选项>勾选一下应用数据中的微信，即可备份微信的聊天记录（或进入设置>系统与更新>备份和恢复>云备份>备份选项>应用数据，勾选微信就可以备份微信数据了），同时，如果想恢复可随时恢复。

详细解释为：可以使用云备份备份微信数据，使用云备份备份应用数据时，会备份操作时间点的应用数据，应用数据包括帐号密码、聊天记录（语音和文字）、视频、图片（包含表情）、通讯录、聊天顺序等。恢复的备份记录中包含应用数据时，恢复完成后将覆盖本机的应用数据，一经覆盖无法恢复，恢复前设备有明确的提示。还有两点需要记住：一是微信应用分身不支持备份/恢复，二是云备份不支持备份微信收藏的数据。

以下是微信恢复失败，请尝试重新恢复的处理：

如果出现微信恢复失败，请尝试重新恢复的问题，可反馈给云空间客服（云空间>右上角四点>帮助与客服进行详细反馈），让他给个新版本的安装包（有过云空间微信数据恢复失败的经历，于是找了客服，开了远程诊断，后台收集数据发送给工程师，之后给发了一个新版本的安装包，结果这个新版本把问题给解决了），或检查一下手机中的内存空间是否充足，把一些不相关的应用删除了，腾出更多的空间（以前有过云空间恢复微信记录失败的问题，觉得是因为内存空间不足引起的，所以如果没有成功的时候，可以试着删除一些内容，让内存多一些就可以了）。

相关参考：鸿蒙系统云空间下微信无法备份且显示服务器异常的处理。