使用的是华为Mate40Pro鸿蒙系统手机，在应用市场中下载软件并在安装的时候，一直显示“安装中”，在桌面上，会显示“正在安装”，一直看不到安装完成的提示，只会显示安装中，并且没有任何的进度，如下图所示，该如何处理呢？

解答

请按以下解决方案处理：

1、请先将已下载的应用包删除，删除后再重新安装，删除方法：点击应用市场>我的>安装包管理>删除。

2、设置－应用和服务－应用管理－应用市场－存储－删除数据，如果还存在问题，可刷全量包及恢复出厂设置。相关参考：HarmonyOS最基础的刷机方法，刷鸿蒙系统全量包的基本方法。

3、清除应用市场缓存后，再打开应用市场安装尝试，如果仍然不行，请重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。

4、若应用一直提示安装中，请先将已下载的应用包删除或终止下载任务，删除后再重新安装，终止下载任务方法：点击应用市场>我的>安装管理，点击界面勾号，选择删除该下载任务。

5、有时在桌面上显示正在安装，实际可能已经安装好了，可重启一下。