请问为什么有些鸿蒙系统HarmonyOS手机不能设置微信扫脸支付？比如用华为P50Pro手机可以设置指纹支付，但无法设置扫脸支付，这是什么原因造成的呢？

解答

根本原因是手机不支持，即P50系列不支持支付级人脸识别。如果原来的手机开启了扫脸支付，而现在不能用了，可以尝试重新录入人脸，然后更新微信版本，必要时卸载重装下，再重新开关APP人脸支付功能。

网友对此的评论

1、因为没有3D，有3D的好像才可以人脸识别。

2、手机硬件不允许微信扫脸支付，但自助机可以微信扫脸。

3、原先支持的，如果遇到不再支持，可以重新关闭APP支付，再打开。

4、如果手机不支持，则没办法设置微信扫脸支付，如果支持而不能用，不排除硬件出问题了，因为本人以前微信无法指纹支付，检测过后发现是指纹膜组出问题了。相关参考：升级鸿蒙系统之后，用户反馈了以下指纹识别功能的问题。

5、将问题反馈给华为，如果华为确定支持扫脸支付，则再将问题反馈给微信，不排除微信和鸿蒙有兼容上的问题，有时需要重新删除已有的人脸，再重新录入才能用。