所用的手机和平板分别是Mate40Pro、MatePad11，已升级到鸿蒙HarmonyOS 3.0，当前在打QQ和微信电话以及腾讯会议之时freebuds4耳机是没有声音的，但能通过耳机说话，不过对方的声音是外放的，如果将手机打电话，则无此问题，怀疑是鸿蒙系统3.0同软件之间有兼容问题，请问该如何处理？

解答

产生此问题的原因是微信、QQ、腾讯会议自身适配问题，手机和耳机侧无法优化解决。

当前该问题已经反馈给微信、QQ，腾讯会议团队，并且正在推动解决进程，用户可将系统及软件更新至最新版本，以获得最新的适配兼容效果，当然，也可以通过各应用意见反馈界面进行问题反馈，例如反馈给微信，路径为微信>微信团队或QQ帮助>客服中心进行反馈。

网友对此的评论

1、如果QQ、微信、腾讯会议有鸿蒙版本，或许就没这么多兼容问题了。相关参考：腾讯什么时候发布微信鸿蒙版？有微信 for HarmonyOS版吗。

2、如果在HarmonyOS 2中能正常用，升级到3.0后不能用的，多数原因是适配上的问题，或者尝试重新设置看看。

3、可能是设置上的问题，亲测在升级到鸿蒙3.0后，用freebuds 4e听歌长按耳机识别不了歌曲，最后检测发现权限管制了，要重新设置才行，跟音频管家、华为音乐、鸿蒙3.0都无关。