在鸿蒙系统中打开刷抖音APP的过程中，突然显示提示播放失败，然后就不能看到视频了，请问这是怎么回事呢？该怎么处理此类问题？

解答

可能是抖音服务器崩了，历史上抖音服务器问题还上过微博热搜呢，可等会再打开，通常这种情况用其他手机如小米手机也播放失败。另外，请检查网络状况是否良好，建议选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试，然后更换视频资源尝试。

注：为了和HarmonyOS兼容适配更好，建议保持更新抖音APP为最新版本状态。

说明

播放失败可能和抖音后台服务器有直接的关系，特别是高峰期，多人集中观看时，后台服务器如果出现异常，就会播放失败，或者停在某个画面，可过段时间再看，或检查一下是不是自身网络有问题，如果是抖音后台服务器有问题，跟鸿蒙系统无关的，用其他的手机系统观看也是如此问题。另外，类似的问题还经常发生在微博身上。

相关参考：在鸿蒙系统下刷抖音发烫，如何避免刷抖音时手机发热呢。