将华为手机升级到鸿蒙系统3.0版本后，经常提示：HMS Core组件加载中，请稍后再试，导致华为商城无法登陆，HMS Core也不能进入，请问该怎么处理呢？当前使用华为mate40pro手机和matepad11平板更新鸿蒙系统3.0后都出现同样的问题。

解答

1.方法一

可以稍等再试，或尝试将HarmonyOS 3更新至最新版本。

2.方法二

请卸载更新HMS Core，然后进入应用市场App更新HMS Core至最新版本后重试。

卸载更新方法：手机设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 右上角“: :” > 卸载更新。

若卸载更新无效或无法卸载更新，请您清除HMS Core（华为移动服务）的缓存及数据后重试。

手机设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 存储，点击清空缓存。

手机设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 存储 > 管理空间，点击清理数据。

3.方法三

反馈给华为官方，因为HMS Core是华为主导的，可能后台服务有问题，导致前台不可用。

说明

多数情况下找到这个应用卸载更新就好了，即进行HMS Core卸载更新操作。

相关参考：在鸿蒙系统下，频繁出现HMS Core无响应提示该怎么处理。