升级鸿蒙OS 3.0后部分软件华为账号无法登陆问题的解决

使用华为Mate40Pro手机升级鸿蒙HarmonyOS 3.0后,出现部分软件华为账号无法正常登陆的问题,以下是针对此问题的解决方案。

升级鸿蒙OS 3.0后部分软件华为账号无法登陆问题的解决

问题

升级到鸿蒙HarmonyOS 3.0后,出现我的华为、应用市场、智慧关怀等调用华为账号的部分app账号无法登陆,手机进入相关应用也很卡顿的问题。

原因

提示HMS Core出错,进入手机设置界面,找到HMS core点击显示加载中,稍后重试,重启机器也无法解决问题。

解决方案

方法1、手机设置-应用和服务-应用管理-进入后点击存储-清理缓存,退回设置首页找到HMS core看是否能够进入,能进入后进入HMS core问题解决基本结束。

方法2、如果方法1不能解决,再次进入-应用和服务-应用管理-下拉找到HMS core-进入后点击右上角四个点,卸载当前版本的HMS core,系统会强制退回到升级前的HMS core版本,此操作不影响手机其他功能,到这里,账号的问题一般就会解决了。登录相关有问题的app后会发现账号已经自动登陆回来了,为了系统不自动再次更新HMS core,可进入设置菜单首页找到HMS core进去后,关闭自动更新,等待研发人员解决掉问题后再进行更新。

总结

1、原因可能是更新中概率性出现HMS core bug情况,只要把HMS core退回到上一个版本,不需要退回原系统到HarmonyOS 2.0就会解决这个问题。

2、如果以后仍然出现此问题,可用相同的方法进行处理。

3、如果有HarmonyOS 3.0版本或是应用软件的更新,请及时更新,以获得更佳的使用环境,以杜绝更多的bug出现。

相关参考:鸿蒙HMS Core提示更新如何消除?鸿蒙HMS Core可卸载吗

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