鸿蒙智慧识屏提示无法获取数据,请稍候重试或无法识别,请尝试其他物品

在鸿蒙系统下打开智慧识屏功能,但并不能用,提示:无法获取数据,请稍候重试或无法识别,请尝试其他物品,有时还提示网络连接异常。

鸿蒙智慧识屏提示无法获取数据,请稍候重试或无法识别,请尝试其他物品

鸿蒙智慧识屏提示无法获取数据,请稍候重试或无法识别,请尝试其他物品

解答

尝试以下操作:

1、下拉状态栏,开启再关闭飞行模式开关尝试。

2、卸载更智慧识屏后尝试,请在设置中搜索应用管理,右上角几个点>显示系统进程>智慧识屏>右上角几个点,点击卸载更新,然后再次尝试,如果右上角未显示几个点>卸载更新,说明应用为出厂版本,请您进行其他排查。

3、重新启动下手机,或刷下全量包。

4、在设置中搜索应用管理,找到智慧识屏(智慧视觉)>权限>电话,打开该权限开关。

5、在设置中搜索应用管理,找到智慧识屏(智慧视觉)>存储>清除数据,然后尝试,或者在路径设置-应用和服务-应用管理-智慧识屏-存储-删除数据。

6、如果是在更新智慧识屏后使用全屏翻译中出现无法获取数据且页面空白的,可手动切换一下。

说明

通常情况下,需要重启或者卸载更新智慧视觉/智慧识屏一下:

1、请在设置中搜索应用管理,右上角三个点>显示系统进程>智慧识屏>右上角三个点,点击卸载更新,然后再次尝试。

2、请在设置中搜索应用管理,右上角三个点>显示系统进程>智慧视觉,点击卸载,之后返回桌面下拉搜索智慧视觉,点击恢复后尝试。

相关参考:在鸿蒙手机、平板横屏模式下如何使用智慧识屏功能

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