在鸿蒙系统HarmonyOS中能正常的登陆和使用QQ，但是在过后，回到电脑上登陆QQ却无法成功，提示00020错误，该如何解决呢？让QQ恢复以前直接登陆的状态。

解答

出现00020提示只要删除Tencent Files文件夹中不能登陆QQ号的文件夹就可以解决了（注：在Windows文件夹的路径通常为：C盘－users[或用户]－Administrator－我的文档[文档]－Tencent Files，里面包含登陆QQ号码的文件夹）。

当然，也不一定要删除该文件夹的，只需要把它剪切到别的地方，比如剪切到桌面先放着，再去登陆QQ通常都能登陆上，登陆上后关闭。然后把Tencent Files文件夹中登陆的QQ号码文件夹给删除掉，重新把以前剪切到桌面的文件夹剪切回来放到以前的位置就可以了。

这一操作过后去登陆QQ吧，不会再提示00020了，亲测已成功。

说明

如果删除了原来的QQ号码文件夹，那么其聊天记录也就删除了，如果要让聊天记录保存下来，请严格按照以上不删文件夹的方法操作。如果再到鸿蒙系统中登陆QQ回来电脑登陆再出现同样的错误，请再按以上解决方法处理。

相关参考：在鸿蒙HarmonyOS中可以对微信、QQ应用分身/多开，附方法。