当前在鸿蒙系统负一屏下不显示快递信息，原来绑定手机号，会显示手机号下的快递信息，现在竟然不显示，这是怎么回事？要如何处理这个问题呢？

解答

当前快递卡片自动显示快递信息需满足以下条件：

1、请您前往购物App里查看物流情况，查看签收人是否是智慧助手·今天绑定的手机号码，另外，请您前往购物App里查看物流情况，确保签收人是智慧助手·今天绑定的手机号码。

2、运输的快递物流方在支持的快递数据源范围内，由于受拼多多、抖音、快手等三方机构自身隐私政策限制，暂时无法显示拼多多、抖音、快手等购物平台购买的快递，京东快递方原因，暂不支持显示京东个人寄件快递，仅支持显示通过京东购物平台购买的快递，申通快递和快递鸟快递：快递数据源来必须来自菜鸟裹裹，判断方式：快递卡片>查快递>输入运单号，下方显示“物流信息来自菜鸟裹裹”。

如满足条件，仍不显示快递：在手机设置>应用/应用和服务>应用管理>搜索智慧助手·今天>右上角三个点/四个点>卸载更新，然后在应用市场搜索智慧助手·今天进行更新。另外，可以尝试重新绑定手机号码：智慧助手·今天>快递卡片>设置>手机号>删除，重新添加手机号。

注意：如果是不再合作显示快递信息范围内的，都无解，只能在支持的APP或网页上查看。

网友对此的评论

1、看是什么平台，有些平台收不到。

2、请查看下订单的预留手机号与智慧助手·今天绑定的手机号码是否一致。

3、可以桌面右滑进入负一屏>快递卡片>查快递>输入运单号>搜索>追踪快递/手动签收快递。

4、可能跟政策有关，有些原来可以显示的快递现在不能显示了，比如因合作伙伴技术原因，可能导致快递卡片无法显示京东平台购买的快递物流。

5、请您尝试点击首页快递卡片进入快递卡片设置页，点击下方弹窗“立即绑定”重新绑定手机号，若您的快递卡片设置页没有出现该弹窗，请在此页面删除已添加的手机号，重新添加手机号。

6、排除海外版本号的可能，当前海外无法提供快递功能，请去更改至国内版本号使用。

7、这点才是重点，运输的快递物流方在支持的快递数据源范围内等，有些已经不再合作了，这是之前有显示快递信息，后来没有的主要原因。

相关参考：在鸿蒙系统中，从哪里快捷方式调出负一屏界面？附评论。