所使用的是鸿蒙系统，之前不小心打开了充电提示音（烟花充电提示音），然后当前在智慧语音里面我的场景找不到执行链接去删除，导致了每次充电都会有提示音，很不想听到这个提示音了，但是它无法关闭（关不掉），该怎么处理？

解答

请尝试打开智慧生活App（智慧语音找到智慧生活），点击场景－我的场景，在我的场景页查看是否有充电提示音的场景，长按场景卡片，点击删除。

或者可以进入设置－应用和服务－应用管理－点击右上角－显示系统程序－智慧生活基础服务－存储－删除数据，然后再看看。

此问题经过实测，在智慧生活里，然后前往场景，再进去删除（我的场景里面会有充电提示音的选项，可关闭或直接删除掉），这个时候最好重启一下。

注：如果以上方法不能解决充电提示音无法关闭的问题，那就将涉及的应用直接卸载更新。

网友支招

1、通知栏右上角下滑，控制中心，点设置，右边笔图标，编辑智能设备，充电提示音，点-号。

2、要在智慧生活App和智慧语音助手中同时删除相关的场景。

3、实在没办法的话，最终方案只有关闭智慧语音，要不就是手机调静音模式否则无法去除。

4、分享一下经验：终于知道鸿蒙充电提示音怎么关了，首先，智慧生活和智慧助手里都有场景选项，都可以设置充电提示音，大家可以看一看两个是不是都关闭了，如果两个都打开，那只关一个应该是没用的，华为官方给出的解决方案是静音，真服了，治标不治本。

5、场景都删除后还会有提示音，得注意这个路径：设置－智慧助手－场景联动，长按删除。

6、只是关闭按钮可能不生效，得把它删除了。

7、如果尝试以上方法都无效，那么只有一个办法了，那就是恢复出厂设置。

相关参考：鸿蒙中，66W和40W哪个充电快？用66W充电头显示40W的原因。