在鸿蒙系统中出现提示“铃声文件损坏或格式不支持，请更换其他铃声”，如下图所示，有时在设置闹钟铃声时出现，有时是系统设置铃声时出现，该怎么处理？

解答

请按以下解决方案处理一下：

1、尝试重启一下手机，看好不好，有HarmonyOS网友反馈过，遇到类似问题，重启之后就恢复正常了。

2、如设置铃声时，提示铃声文件损坏，可进入设置>应用和服务>应用管理>主题>存储>删除数据，或应用管理>主题>点击右上角四点>卸载更新看看，实测卸载更新后，可以用了。

3、如果是铃声列表中的铃声也无法设置，请您进入应用市场搜索华为主题，将华为主题更新至最新版本后再尝试设置，打开该音频文件不可以播放，则可能是系统不支持此类型的文件，建议您更换其他支持的铃声。

4、刷一下全量包，或恢复出厂设置一下。相关参考：HarmonyOS最基础的刷机方法，刷鸿蒙系统全量包的基本方法。