原先载屏后点图片后再点滚动截屏的，但更新后直接画S可以滚动截屏，然后当前在鸿蒙系统下滚动截屏一会就自动停止了，不知道是咋回事？另外，有时竟然用不了滚动截屏，完全没反应，这是咋回事呢？

解答

一、根据系统所设计，截屏高度是有限制的，图片大小超过高度限制会自动停止，正因为有了长度限制，这也是为什么滚动截屏会停下来的原因。如果不是超过限制，可进行删除数据操作：设置－应用和服务－应用管理－滚动截屏－存储－删除数据。相关参考：在鸿蒙系统中截屏，提示截屏长度已达上限是怎么回事。

二、如果是用不了滚动截屏，请检查是否是微信界面，灭屏状态、来电、横屏模式，部分银行类、金融类、支付类应用出现此情况，如果是的话，那就是不能截屏，当前灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏，同时，有些金融类的应用为了安全方面的考虑，是不能操作截屏及滚动截屏的。要注意，如果是来电，或者当前处于横屏模式，则不能滚动截屏，用不了是正常的情况。当处于正常情况下，不能用滚动截屏可进行以下排查：

1、进入系统设置>显示和亮度>字体大小与粗细，将字体大小调整为标准后重试。

2、设置，搜索进入屏幕分辨率，如果开启了智能分辨率，请关闭后重试。

3、进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角点状图标，选择显示系统程序，找到滚动截屏应用，将显示在其他应用的上层设为允许，然后点击存储>删除数据，操作完后进行滚动截屏就行。