请问在鸿蒙系统FreeBuds Studio设备中智能高清无法打开、智能高清自动关闭该怎么处理？

解答

如果FreeBuds Studio智能高清无法正常打开或者有自动关闭的情况，可以将音频管家更新到12.0.0.190及以上版本，如果检测不到新的版本，请耐心等待一下。可以打开华为应用市场，点击我的>设置>自动更新应用，选择“仅WLAN下”或“打开”，音频管家即可自动升级到最新版本。经测试，最新音频管家版本能够使智能高清功能发挥得更加的稳定。

说明

1、出现此类情况应该是有BUG所致，请及时更新到最新版本。建议远离无线信号干扰较强的环境下使用，同时保持耳机电量充足，及升级耳机固件到最新版本，如果可以，请将耳机“恢复出厂设置”，重新“配对连接”使用。还有一些注意事项，比如将手机与耳机放在一起使用（10米内)、切换本地音乐播放或选择网络较好的地方使用、更换音源或播放器进行体验。

2、请升级智慧生活App插件及音频管家至最新版本，连接并佩戴耳机，然后在智慧生活>耳机卡片页>音质音效，开启智能高清。

3、另外一种情况，有些设备暂时是不支持智能高清的，比如荣耀Magic2不支持FreeBuds Studio耳机智能高清L2HC。相关参考：在鸿蒙系统中能支持L2HC吗？为什么有些没有L2HC协议。

4、开启智能高清会带来高质量音频体验，但在高铁站、机场等人多地方或是穿墙、遮挡等有隔墙的场所容易出现卡顿现象是正常的。