将手机升级到鸿蒙系统3.0后，感觉实际运行并不好，而且打开很多应用都是闪退的，于是使用电脑的华为手机助手回退到HarmonyOS 2.0版本，在操作完成后手机重启之后显示升级失败，其手机一直卡在HUAWEI界面开不了机，无法看到HarmonyOS LOGO的出现，请问遇到此问题咋处理？

解答

先不要强行重启或关机，可以询问一下华为在线客服人员，寻求他们的帮助，如果附近有华为售后门店，请去华为售后授权店检测。

网友对此的评论

1、可以选择售后或者寄修，请联系客服，最好不要自行处理。

2、自己操作不当造成的，其实刷系统对电脑的硬件要求也是非常高的，稍微卡顿一下就可能成板砖，并且几率还不低，当前宁愿升级系统卡，也不要降级系统流畅。

3、有网友有过类似的经历，可联系华为在线客服，能重新回到HarmonyOS 3中。

4、如果可以的话，把电脑里的华为手机助力升级到最新版本，然后再回退试试。

5、可能跟Windows版本有关，包括数据线，可以换一条数据线，及切换到Windows 10中尝试。

6、改一下电脑的系统时间，修改比现在的时间早1个月试试。

7、交给售后处理吧，专业的很快就能搞定。