当前在华为鸿蒙HarmonyOS手机中打开5G开关后接不了电话了，一直提示无法接通，但是可以正常的拨打电话，请问该怎么处理这种问题？

解答

这情况应该是你当地5G基站不稳导致的。目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验，请在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型是什么？如果是显示NR，建议进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关尝试，如关闭启用5G开关后问题解决，建议将该问题反馈给运营商。若移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示手机正在使用NSA网络，无需操作。如果问题没有得到解决，可以暂时关闭5G，暂时使用4G，通常情况下，4G接打电话一切都会正常的。

网友对此的评论

1、请在非通话状态时，进入手机设置--关于手机--状态消息--网络中查看移动网络类型，如果你的移动网络类型显示为“NR”，表示你的手机正在使用SA网络，而该网络类型当前并不是很成熟，会有网络上的问题，建议反馈给运营商试试。

2、去营业厅重新换个新卡试试，因为有网友也遇到类似问题，换卡后恢复正常。

3、这情况遇见过，致电你所用运营商问候一下他们，再要求他们把你手机卡后台数据刷新下。

4、可能跟运营商网络有关，建议您把该问题反馈给运营商，建议反馈的时候可以这样说：手机开5G接不到电话，关5G恢复。相关参考：升级鸿蒙系统后，控制中心没有5G选项开关的原因及解决。

5、此问题有不少的鸿蒙使用者都遇到过，可暂时切回4G。

说明

可以尝试以下操作，看看能不能恢复正常：

设置 - 系统和更新 - 重置 - 还原网络设置。

设置 - 移动网络 - 移动数据 - 卡1/卡2 - 启用5G【打开】。

设置 - 移动网络 - 移动数据 - 接入点名称（APN） - 右上角∷ -重置为默认设置。

设置 - 移动网络 - 移动数据 - 高级 - 5G省电模式【关闭掉】。

设置 - 系统和更新 - 开发人员选项（设置→关机手机→连续多次点击版本号即可开启开发人员选项）- 5G网络模式选择 - SA+NSA模式。