在鸿蒙系统中，正常情况下相册中是有我的收藏文件夹的，但有时在更新HarmonyOS后，我的收藏照片会消失不见了，这是怎么回事呢？

解答

请排查是否操作过清除媒体存储和图库数据，当前删除媒体存储的数据会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失。另外，根据多数鸿蒙用户的反馈，尽管我的收藏照片不见了，但其所有照片还在相册中，如果没有少照片的话，建议重新收藏看看。

网友反馈

1、在鸿蒙系统图库里，我的收藏的图片突然没有了，是属于整个文件夹都没有了的情况，当前要一个个图片找出来，重新收藏，针对此问题，有网友指点称请检查一下是否做过清除媒体存储和图库数据的操作。

2、我的收藏里的照片全没了，该如何处理？针对此问题，有网友指点称重要图片备份上传到网盘里，免费空间应该够了，清空后台文件也会导致文件消失，去文件管理，删除的文件看看有没有。

3、我的收藏相册不见了，但照片还在，而且用照片名也搜索不到照片。

4、时不时相册里我的收藏就会消失，并且所有被收藏的照片自动取消收藏，在这方面似乎还存在着BUG。

5、如果回退过相册版本，则相册里我的收藏会不见。

6、更新鸿蒙系统后，图库里的我的收藏里所有的相片全部丢失了，针对此问题，有网友指点称设备刚刚进行过系统更新，请等待一段时间再查看图片是否显示，若是长时间不显示，建议进入图库最近删除、隐藏相册、屏蔽相册查看是否显示图片，当然，也可以在文件管理里面查找图片。

7、每次自动下载更新鸿蒙补丁后，图库里我的收藏文件夹必丢，当然，所收藏的图片还在原文件夹里，不过要在千百张图片里重新找出来。

相关参考：在鸿蒙系统中怎么把相册的内容从主空间迁移到隐私空间中。