在鸿蒙系统相册中我的收藏照片会消失不见,附网友反馈
在鸿蒙系统中,正常情况下相册中是有我的收藏文件夹的,但有时在更新HarmonyOS后,我的收藏照片会消失不见了,这是怎么回事呢?
解答
请排查是否操作过清除媒体存储和图库数据,当前删除媒体存储的数据会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失。另外,根据多数鸿蒙用户的反馈,尽管我的收藏照片不见了,但其所有照片还在相册中,如果没有少照片的话,建议重新收藏看看。
网友反馈
1、在鸿蒙系统图库里,我的收藏的图片突然没有了,是属于整个文件夹都没有了的情况,当前要一个个图片找出来,重新收藏,针对此问题,有网友指点称请检查一下是否做过清除媒体存储和图库数据的操作。
2、我的收藏里的照片全没了,该如何处理?针对此问题,有网友指点称重要图片备份上传到网盘里,免费空间应该够了,清空后台文件也会导致文件消失,去文件管理,删除的文件看看有没有。
3、我的收藏相册不见了,但照片还在,而且用照片名也搜索不到照片。
4、时不时相册里我的收藏就会消失,并且所有被收藏的照片自动取消收藏,在这方面似乎还存在着BUG。
5、如果回退过相册版本,则相册里我的收藏会不见。
6、更新鸿蒙系统后,图库里的我的收藏里所有的相片全部丢失了,针对此问题,有网友指点称设备刚刚进行过系统更新,请等待一段时间再查看图片是否显示,若是长时间不显示,建议进入图库最近删除、隐藏相册、屏蔽相册查看是否显示图片,当然,也可以在文件管理里面查找图片。
7、每次自动下载更新鸿蒙补丁后,图库里我的收藏文件夹必丢,当然,所收藏的图片还在原文件夹里,不过要在千百张图片里重新找出来。