当前已经在华为鸿蒙系统手机下发送了北斗卫星消息，但是怎么也接收不到北斗卫星信息是怎么回事？请问这个该怎么处理？

解答

发送信息时北斗卫星消息服务号会获取您的位置并与卫星建立通信连接，北斗卫星消息服务号会通过北斗卫星将您的信息发送出去，受环境、天气、障碍物遮挡等客观因素影响，消息会有发送失败的可能。

有以下三种发送结果：

1、已发送并收到卫星回执：代表消息已发送给北斗卫星并收到了卫星的确认。

2、已发送未收到卫星回执：代表消息已发送给北斗卫星但未收到卫星的确认。

备注：卫星回执是北斗卫星向手机发送的反馈信息，会受到周围环境、天气、障碍物遮挡等因素影响，未收到卫星回执不代表手机向卫星发送消息失败。

3、发送失败：代表消息未成功发送给北斗卫星，建议在向南180度开阔无遮挡的地方，根据手机界面提示，调整手机左右倾斜角度及前后俯仰角度，可有效提升发送成功率。

如果接收不到，请确认以下两点：

1、请确认对方网络是否正常？北斗卫星消息需要在有地面网络覆盖的环境下才可接收。

2、请确认对方是无法接收短信消息还是畅连消息？如果对方手机已安装并激活畅连2.1.23.327及以上版本，则可同时接收到畅连消息和短信消息，如果对方手机未安装畅连App，则只能接收到短信消息。

若非以上场景，您可以进入畅连App-点击畅连头像-设置-问题与建议（描述详细的问题现象并勾选共享日志按钮，可提供问题发生时间及相关录屏/截图）进行反馈。

说明

当前使用同一个鸿蒙手机的一张卡给另一张卡发北斗卫星消息，其畅连里面收到，北斗短信也通知，说明在使用正确的情况下，是可以正常发送和接收北斗卫星消息的。

相关参考：关于华为鸿蒙OS手机如何使用北斗卫星消息的说明。