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更新升级鸿蒙系统后,联系人消失不见了,附处理和评论

更新时间:2022-05-13 16:27:29浏览次数:127+次

在更新升级到鸿蒙系统后,通讯录中的联系人消失不见了(联系人丢失),当前不少的HarmonyOS用户反馈过此问题,以下是处理方案和相关的评论,发表出来供有同样问题的人参考。

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评论内容(附部分解决方案)

1、有些网友在更新鸿蒙新版本后遇到联系人丢失的问题,在刷全量包后恢复了。

2、进入手机设置,搜索整理联系人,如果有最近删除菜单,检查是否有您丢失的联系人,长按恢复即可,登录华为云空间网站(cloud.huawei.com),进入联系人,点击最底部最近删除,检查是否有您丢失的联系人。然后检查是否开启了所有联系人,联系人>右上角四个点>设置>显示联系人,选择所有联系人。最后检查是否在退出“华为帐号”时未保留本地联系人。

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3、多个设备共用一个华为帐号并打开了同步联系人开关时,在一台设备上删除了联系人,云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。有其他设备删除联系人的记录,在没有清空过最近删除的情况下,在云空间“最近删除”进行恢复。

4、重新添加一个联系人,然后刷新一下联系人试试,我的也是联系人都没了,然后这样弄回来的。

5、请进入手机设置,搜索整理联系人,若有最近删除菜单,检查是否有您丢失的联系人,长按恢复即可。

6、可进入设置-华为账号-云空间-云图库开启,联系人同步开启再看看。

7、请您检查是否有过多空间切换的操作。

8、在云空间中备份联系人的就从云空间中恢复,这个似乎是一个BUG,好多人都遇到,到底是什么原因造成的,暂时没看到权威的答案。

9、实在没办法的话,去售后服务门店请求技术支持,或者通过其他途径重新生成联系人,并推荐开启华为云备份和云空间的联系人同步等备份手段。

相关参考:在鸿蒙系统中不能查看某些联系人的通讯记录是怎么回事