很多人都担心执行升级鸿蒙系统HarmonyOS的操作会丢失原来储存的数据及文件，比方微信、QQ聊天记录，各种APP保存的信息，如保存在抖音上的密码等。在升级完成后，还能不能在HarmonyOS中继续存在与使用这些旧信息？还有，在升级到鸿蒙HarmonyOS的过程中怎么避免数据及文件丢失呢？

解答

首先，很明确的说明，在升级到鸿蒙HarmonyOS后，用户依然可以使用原系统中保留的任何信息，包括所用的APP，都一并升级过来，鸿蒙系统会自动的去优化。这点鸿蒙官方人员都反复强调，很多已经成功升级的用户也承认，的确数据完好无损。

在这里格外要强调一点，在升级HarmonyOS的过程中，不管完成了多少进度，一定不要采取强制关机或者重新启动的操作，整个升级过程由系统程序自动完成，全程无人工干预。系统在优化完成后自动的能用，有些机子的配置并不好，所用的时间可能稍久点，耐心等待就是了。如果在升级完成后，由于个人意愿，要进行双清、恢复出厂设置或者回退系统（从EMUI升级到HarmonyOS后重置恢复出厂设置会回退原系统吗），一定要备份好资料，这是必须的操作，否则还真的会数据及文件丢失。

说明

尽管升级鸿蒙HarmonyOS的操作不会使任何原系统的数据丢失，但是为了保证万无一失，建议还是采用云备份一下。