在升级鸿蒙系统HarmonyOS 2.0之后，用户都反馈了以下跟指纹识别功能有关的问题，本文做一下汇总，供鸿蒙使用者参考。

用户反馈的内容

1、荣耀v30pro升级鸿蒙OS 2.0后，指纹识别时灵时不灵，明显比以前差的多了，以前从来没有这种情况。

2、Mate 40 pro升级鸿蒙系统后，没有指纹识别了，维修站说是指纹坏了，开始还是间接性问题，已经进行了恢复出厂设置或者重启，但是不管用，于是退回之前安卓系统还不行，现在又换到鸿蒙系统还是没有。

3、内测升级鸿蒙系统后，出现指纹识别没有的现象，官方人员建议可以先将手机重启后再查看一下指纹选项是否恢复了，如果还是不行，可以前往官方的服务店，让工作人员帮检测一下。

4、升级鸿蒙OS后，手机自检指纹识别不通过了，虽然从买来后都没用过指纹识别。

5、nova5z升级鸿蒙系统后指纹识别失效，解锁时手指触摸无反应，不能够指纹解锁，录入新指纹显示请保持手指静止，无法录入。

6、升级鸿蒙系统后指纹识别已经不能使用，指纹识别错误率100%，回退到EMUI11稳定版后这种情况就消失了，指纹识别很灵敏，也没有出现指纹识别不出来的问题，所以这是鸿蒙系统的一个漏洞。

7、自从升级了鸿蒙，指纹就不好使了，重启，关机，删掉重新录都没用，有些用户提点说试一下系统和更新里的“还原所有设置”，有些人的能恢复正常，有些则不能。

8、升级鸿蒙系统后，手机指纹识别用不了，重新录入指纹也不识别的，可以试试把软件里面的指纹数据清空，在重新录入，或者备份重要数据双清一下，或许会好，因为有些用户反馈过相同的问题。

9、打开“我的华为”App，进入首页>服务>检测维修>我要检测>其他>指纹问题，进行指纹硬件检测一下。

10、升级HarmonyOS 2.0后没有指纹功能了，售后检查后说频幕上的指纹模块坏了。

11、刚升级鸿蒙最新版本后突然指纹就失灵了，重启之后就直接没了指纹选项。

12、荣耀9X升级鸿蒙系统过后，用了几天发现：指纹经常识别不出来，识别速度也变慢了很多，以前非常的灵敏，已进行了指纹重新输入一下，但是不好使，总的感觉是指纹变迟钝了，经常失灵。

13、安卓系统推送更新了鸿蒙系统2.0，更新完以后指纹识别失灵了，可以录入指纹，有时必须手指按上停留一会才行，但是没办法识别解锁。

14、用上鸿蒙系统后，指纹识别功能就一直有异常，最开始录入指纹后，使用2至3天后，不能单纯解锁，基本全靠面部解锁，后来重启过一次，不能重新录入新指纹，索性删除指纹重新录入无果，最后重启手机后，生物识别设置中就干脆没了指纹，当前

没贴钢化膜，其实跟贴膜与否关系不大，就是直接功能没有了。

15、更新最新版HarmonyOS升级包后，指纹识别失灵，准确率直线下降，指纹根本用不了，另一台机子的情况是：指纹识别刚开始失效，后来重启直接消失了，这都是升级HarmonyOS后才出现的问题，事实上，在鸿蒙社区当中，很多用户都报告过指纹消失的情况，并不是个例。

相关参考：关于鸿蒙HarmonyOS开发指纹登录如何启动系统指纹识别的说明。