以下汇总华为Mate 20 Pro手机在升级鸿蒙系统HarmonyOS后，用户所反馈的鸿蒙系统相关问题。

用户反馈的Mate 20 Pro+鸿蒙系统问题

1、华为mate 20 Pro升级鸿蒙系统，之后在锁屏过程中无限重启，8核中4核不工作，翻阅大量网络信息、微博、抖音，发现大部分手机都有这样现象。

2、Mate 20 pro升级鸿蒙OS 165版本后，开机解锁或者是锁屏后解锁，面部识别不了，无法用面部解锁。有用户建议双清后可能情况有好转。

3、Mate 20 Pro升级鸿蒙系统后找不到存储卡了，尝试过把卡取出来重新放置，可以确认卡是好的，没换鸿蒙系统之前都是好的。

4、mate 20 pro升级鸿蒙系统后短信铃声就开始有问题了，卡1的短信铃声无论你怎么设置，总会自己恢复为铃声库里的第一个。

5、Mate 20 Pro更新了鸿蒙系统以后自动锁屏，即使是更新鸿蒙全量包后，时不时会自动锁屏。相关参考：在鸿蒙系统中刷全量包后会有什么后果，听听用户如何评论。

6、华为Mate 20 Pro升级鸿蒙后网络变差了很多，很多APP打开需要等几十秒才开始显示信息出来，体验变差了，不过经过好些天的摸索，发现原因了：不是升级鸿蒙的原因，之前一直连着家里的路由器，才升级鸿蒙系统时网络也没变差，升级后一段时间网络变差了，打开有图片的APP加载很慢，一直找不到原因，以为是鸿蒙系统的问题，现在连接电信光猫的无线网，再打开淘宝京东等图片多的APP瞬间加载出来，问家里人，也说最近网络差，给他们连接光猫的无线网后也正常了，看来该换路由器了。

7、Mate 20 Pro升级之后鸿蒙之后，发现面部识别无法解锁，然后删除脸部数据，重新录入，这时发现无法录入。

8、mate 20 Pro手机升为鸿蒙系统之后，通话声变得极小，反馈给鸿蒙团队后，答复为：打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题，检测设备发声是否正常，如果还不行请查看听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞，或者请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常。

9、Mate 20 pro通知界面显示异常，比如显示正在下载，点击进入发现已经下载完成，显示没有正在下载歌曲的提示。

10、mate 20 Pro升级鸿蒙后发热，后台无其他应用，手机出现明显发热状态，手机明显发烫，其环境为空调室内。

说明

以上是华为Mate 20 Pro手机用户反馈的鸿蒙系统问题。