Mate 40 PRO鸿蒙系统手机通过华为HiCar连接车机后，在手机前台运行高德地图竟然没有声音出来，包括音乐、微信语音等，该如何解决呢？

问题追加

电话会正常转到其他蓝牙媒体，应用提示是蓝牙转到了Eyewear，但是眼镜并不发声（接入HiCar后所有媒体都是汽车音响发声，蓝牙眼镜理论上只有在接听电话的时候会出声），尝试在控制中心切换输出源却又提示音频被HUAWEI HiCar占用，无法切换，该问题仅发生在高德地图在前台运行时，尝试设置高德地图从媒体发声还是直通蓝牙均无效，将APP放入后台，或地图在车载大屏上运行时均可以通过汽车音响发声。

所用的组件版本：

盒子是车连易U2HC CARLIFE转HiCar。

软件版本2022.03.07.1740。

HiCar版本为12.2.0.410。

高德版本为11.15.0.2912。

系统版本为NOH-AN01 2.0.0.230(C00E230R7P3)。

相关截图如下：

解答

有可能是高德语音助手占用了麦克风，即语音助手占用了整个多媒体通道，把它关闭后就可以恢复正常了。

注：类似情况都采用此类排查方式进行。

网友对此的评论

1、可能是权限冲突了，可尝试设置－应用和服务－应用管理－HiCar智行－强行停止。

2、重新下载安装高德试试。

3、检查是不是打开了高德的语音助手，然后切到前台高德在录音导致的，试试关闭高德语音助手看看。

相关参考：鸿蒙系统提示音频被HUAWEI HiCar占用，无法切换的处理。