有时候更新升级鸿蒙HarmonyOS时遇到提示：连接服务器失败，请稍后重试或正在鉴定安装包，然后完全没了反应，以下是鸿蒙系统用户反馈的问题，可以看看大家是如何说的。

评论内容（附部分网友的指点）

1、建议过段时间再试，有可能是后台服务器真的有问题，或者自己的网络环境比较差。

2、更新HarmonyOS时鉴定包之后，提示连接服务器失败，有人提议改成刷全量包。

3、自己网络问题看看，请检查网络是否有问题。

4、P50pro更新鸿蒙新版本，下载完后显示“正在鉴定安装包”，之后，显示“连接服务器失败，请稍后重试”，当前重启，断网，换网后都无法解决。

5、荣耀30pro升级鸿蒙系统时都是提示连接服务器失败，在刷系统完整包（全量包）后仍然存在此问题。

6、进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作，然后再试试。

7、进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到系统更新或者软件更新，点击存储>删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。

8、保留足够的存储空间，找个稳定的WIFI。

9、遇到过，后来找到原因，如果路由器是华为的，并且手机安装了管理软件，就不能获取安装包，换其他的路由器就可以了。

10、刷全量包时遇到过获取安装包失败的情况，后来才发现是电量不足70%，冲上电就好了。

11、两个原因：wifi网络可能不好，华为的服务器比较拥堵，最近更新比较频繁。

12、换个wifi，比如电脑用猎豹wifi开热点，别连路由器的。

相关参考：鸿蒙系统云备份提示服务器繁忙，上次备份未完成的解决。