使用华为平板电脑或荣耀平板电脑，但却不能从EMUI或Magic系统升级到鸿蒙系统（HarmonyOS），只能用EMUI或是Magic。针对这一情况，如果平板电脑能支持鸿蒙系统，则可以将此问题提交给售后，让技术人员替你处理。有部分用户也有此问题，都在服务门店中心得到了解决。

相关参考

可参考手机支持鸿蒙，但EMUI不能升级到EMUI新版和鸿蒙的解决、荣耀手机支持鸿蒙，但不能从Magic升级到鸿蒙系统的处理。

注：如果机型不支持，那就不能升级，切记这一个前提。

说明

相类似的案例，供参考（手机和平板都可参考的案例）：

想让荣耀设备升级鸿蒙系统，但在系统更新界面发现最新可用版本为EMUI9.0.0.181（C00E181R1P20），本来想着可能是必须要一步步升级，但是点击下载并安装后直接提示下载失败。之后尝试了各种解决方法来处理，比如清理出更多的空间，20多G的文件被删除，以及进入recovery模式清除cache，最后也用华为手机助手连接设备尝试更新，却反而提示现版本EMUI8.1.0.186（C00GTpatch02）为最新版本，根本无法升级到HarmonyOS，如下图所示：

最后，此问题得到解决了，可以尝试恢复出厂设置操作，但数据会全部被清空，如果还不能解决，最好的办法就是寻找专业的帮助，前往华为售后中心，工程师们会帮忙升级到鸿蒙系统的。

注：此问题对于普通用户来说，有一定的难度，但对于专业的工程师们，却是常见的故障处理。